Страхование автотуристов

u

Как заказать полис для путешествия на автомобиле: пошаговый процесс

Процесс начинается на странице продукта, где вы выбираете тип поездки: разовая или годовая с неограниченным числом выездов. После выбора срока и территории (страны Шенгена, СНГ или дальнее зарубежье) откроется форма с полями для ввода данных. Вам потребуется указать:

После заполнения формы система автоматически рассчитает стоимость. Вы увидите разбивку: базовая премия, сборы за расширенное покрытие (например, защита багажа или гражданской ответственности перед третьими лицами). Далее вы переходите к оплате — доступны банковские карты, электронные кошельки и оплата по счету для юрлиц.

Что происходит после оплаты: этапы обработки и временные рамки

Сразу после подтверждения платежа (обычно 1–3 минуты) запускается проверка данных в реестре страховщика. Если все поля корректны, вы получаете email-уведомление с пометкой «Ожидайте готовности полиса». В 90% случаев документ формируется в течение 15–30 минут в рабочие часы. Если заявка подана ночью или в выходной — обработка занимает до 4 часов. В редких случаях (при несовпадении VIN-номера или ошибках в паспортных данных) на верификацию уходит до 24 часов — менеджер свяжется с вами для уточнения.

Доставка и получение готового документа

Готовый электронный полис приходит на ваш email в виде PDF-файла с цифровой подписью страховщика. Дополнительно мы дублируем ссылку на скачивание в SMS и личный кабинет на сайте. Физическая доставка не требуется — для предъявления на границе или при ДТП достаточно показать файл на экране смартфона или распечатать его. Рекомендуем сохранить копию в облачное хранилище перед выездом. Если вам нужен бумажный вариант с мокрой печатью (например, для отчета перед работодателем), запросите его в чате поддержки — курьерская доставка по РФ занимает 2–3 рабочих дня.

Установка и настройка мобильного приложения страховщика

После получения полиса вам придет инструкция по установке приложения партнера-страховщика (доступно в App Store и Google Play). Процесс:

  1. Скачайте приложение по ссылке из письма или найдите по названию страховой компании.
  2. Зарегистрируйтесь, используя номер полиса и дату рождения (указаны в PDF).
  3. В разделе «Мои поездки» добавьте текущую командировку — система автоматически подгрузит данные о территории и сроках.
  4. Активируйте опцию push-уведомлений — так вы первыми узнаете о продлении или изменениях.

Приложение необходимо для быстрого вызова ассистанса: кнопка «Экстренная помощь» отправляет ваши GPS-координаты диспетчеру. Без установки приложения вы также можете позвонить по номеру, указанному в полисе, но геолокацию придется продиктовать вручную.

Что происходит при наступлении события в поездке: поддержка и выплаты

Если в дороге произошло ДТП, поломка или потребовалась медицинская помощь, алгоритм действий:

Чтобы ускорить выплату, заранее сохраните в телефоне фото документов (паспорт, ПТС, текущий полис) и контакты свидетелей, если они есть.

Поддержка на всех этапах: до, во время и после поездки

У вас есть три канала связи, работающих круглосуточно:

После завершения поездки мы присылаем короткий опрос: оцените скорость получения полиса, работу приложения и качество поддержки. На основе ваших отзывов корректируются тарифы и время обработки заявок.

Добавлено: 08.05.2026